Od kiedy i gdzie można kupić bilety?

• on-line na stronie www.enh.pl od 8 lipca
• od 19 lipca - sprzedaż w Mediatece Centrum Festiwalowym w godz. 12:00-20:00, od 21 lipca w godz. 9.00-21.00 (przerwa 14:45-15:15)
• od 22 lipca - sprzedaż we wszystkich obiektach festiwalowych w godz. 9:00-22:00

Ile kosztują bilety na seanse filmowe 10. MFF ENH?

• 16 zł - pojedynczy bilet.
• 15 zł - pojedynczy bilet w karnecie "10+" czyli na 10 i więcej seansów.
• 14 zł - pojedynczy bilet w karnecie "20+" czyli na 20 i więcej seansów.

Co to jest karnet 10+ / karnet 20+?

Karnet 10+ jest biletem na 10 i więcej wybranych seansów. Cena biletu pojedynczego w takim pakiecie wynosi 15 zł (zniżka 1 zł na każdym bilecie). Karnet 20+ jest biletem na 20 i więcej wybranych seansów. Cena biletu pojedynczego wynosi tu 14 zł (zniżka 2 zł na każdym bilecie).

* Jeżeli zakupisz 10 lub więcej biletów na filmy, w końcowej fazie zamówienia cena jednostkowego biletu zmniejszy się o 1 zł (możesz zamówić tylko jeden bilet na określony seans o określonej godzinie - nie można zamówić więcej niż jeden bilet z danego bloku godzinowego w danym dniu. Jako blok godzinowy rozumiane są seanse, odbywające się w odstępie czasowym nie większym niż 30 min, np. 9:45 ,10:00 i 10:15 to jeden blok godzinowy.

* Jeżeli zakupisz 20 lub więcej biletów na filmy, w końcowej fazie zamówienia cena jednostkowego biletu zmniejszy się o 2 zł (możesz zamówić tylko jeden bilet na określony seans o określonej godzinie - nie można zamówić więcej niż jeden bilet z danego bloku godzinowego w danym dniu. Jako blok godzinowy rozumiane są seanse, odbywające się w odstępstwie czasowym nie większym niż 30 min, np. 9:45, 10:00 i 10:15 to jeden blok godzinowy.

Proszę dokładnie zapoznać się z Regulaminem sprzedaży biletów.

Czy karnet 10+/20+ można odstąpić innej osobie?
Karnetu nie można odstąpić innej osobie. Jest on imienny - zostanie wystawiony na imię i nazwisko osoby kupującej.

Czy po zamówieniu karnetu 10+/ 20+ mogę wymienić lub dokupić jeszcze bilety w niższej cenie?

Zamówienie karnetu 10+ lub 20+ nie daje zniżek przy następnych zamówieniach. To znaczy, że po złożeniu zamówienia na karnet 10+ lub 20+, bilety w następnym zamówieniu będą w cenie normalnej, chyba, że zamówisz ponownie więcej niż 10/20 biletów. Nie przyjmujemy zwrotu biletów.

Ile kosztują bilety na wydarzenia specjalne w Operze i na Wyspie Słodowej?

Cena biletu podana jest przy danym wydarzeniu specjalnym / muzycznym.

Ile kosztują bilety na koncerty w Klubie Festiwalowym?

Cena biletu podana jest przy danym koncercie. Bilet zakupiony na godz. 22.00 upoważnia również do udziału w koncertach danego dnia. Możesz również zakupić karnet muzyczny.

Posiadacze karnetu filmowego od północy mają bezpłatne wejście do Klubu Festiwalowego. Koszt biletu od północy dla osób bez karnetu to 15 zł.

Posiadacze karnetu muzycznego każdego dnia i o każdej porze wchodzą do Klubu Festiwalowego za okazaniem karnetu muzycznego.

Co to jest karnet muzyczny i ile kosztuje?

Karnet muzyczny upoważnia do wejść na wszystkie koncerty w Klubie Festiwalowym w Arsenale, nie dotyczy to wejść do Opery Wrocławskiej oraz koncertu na Wyspie Słodowej. Kosztuje 100 zł - dla wszystkich uczestników festiwalu. Pieniądze za zamówione karnety lub bilety należy wpłacić na konto organizatora w ciągu 24h od momentu złożenia zamówienia (decyduje data dokonania wpłaty przez zamawiającego). Do zamówienia należy dołączyć aktualne zdjęcie portretowe w pliku o wielkości nieprzekraczającej 2 Mb, które posłuży do identyfikacji właściciela karnetu. Brak zdjęcia spowoduje unieważnienie zamówienia. Karnet można kupić on-line na stronie www.enh.pl oraz od 19 lipca karnet do kupienia w Mediatece Centrum Festiwalowym. Liczba karnetów jest ograniczona.

Jak mogę zapłacić za zamówione bilety?

Są dwie opcje: kupując bilety przez Internet, zapłacisz korzystając z wybranej formy płatności on-line (www.dotpay.pl) lub przy odbiorze, w wybranych stanowiskach Mediateki Centrum Festiwalowego. Proszę pamiętać, że jeśli płacimy poprzez www.dotpay.pl musi być to wpłata dokonana w ciągu 48 godzin ale nie później niż do godziny 21.00 dnia poprzedzającego projekcję, na którą kupiliśmy bilety.
Jeśli chcemy zapłacić za bilety przy odbiorze, należy odebrać bilety w Mediatece w ciągu 48 godzin od złożenia zamówienia ale nie później niż do godziny 21.00 (przerwa: 14:45 - 15:15) dnia poprzedzającego projekcję. Inaczej zamówienie zostanie anulowane.

W jaki sposób mogę odebrać zamówione bilety?

Odbiór biletów za okazaniem dowodu tożsamości od 19 lipca w kasach biletowych w Mediatece Centrum Festiwalowym (pl. Teatralny 5, Wrocław) w godzinach 12:00 - 20:00, przerwa: 14:45 - 15:15, od 21 lipca w godzinach 9.00 - 21.00, przerwa: 14:45 - 15:15.

Co to są "metki"?

Metki pozwalają na wygodne ułożenie własnego planu projekcji. Do wybranych seansów możesz dodawać kolorowe metki klikając na jedną z nich.

Kolory metek mają określone znaczenie:

• zielona - zobaczyć koniecznie
• żółta - pod rozwagę
• czerwona - omijać z daleka

Metki możesz także umieszczać przy seansach. Metce możesz nadać opis - krótką notatkę o filmie. Inni użytkownicy będą mogli przeczytać Twoją notatkę, jeśli pozostawisz włączoną opcję "Opis metki widoczny dla innych". Możesz także dowiedzieć się ile jakich metek dodali inni użytkownicy do danego filmu. Filmy oznaczone metkami będą potem wyróżnione na listach filmów przy przeglądaniu programu. Będziesz mógł także obejrzeć listę ometkowanych filmów wybierając opcję "Moje filmy". Żeby dodawać metki musisz się zalogować.

Dodanie metek nie powoduje dodania seansu do koszyka.