Festiwal się rozwija, do Wrocławia przyjeżdża coraz więcej uczestników oraz gości polskich i zagranicznych. To prawdziwy żywioł, który z roku na rok staramy się opanować. Doszliśmy jednak do wniosku, że podczas 10. MFF ENH zmiany będą konieczne.

Przyszła pora na uporządkowanie sposobu korzystania z festiwalowych karnetów, tak, aby każdy z uczestników mógł sobie zaplanować czas i wiedział z wyprzedzeniem, czy wejdzie na wybrany przez siebie film czy nie. Z uwagą przeczytaliśmy wszystkie komentarze, które pojawiły się na forum po festiwalu, zwłaszcza te dotyczące karnetów, ich funkcjonalności, dobrych i złych stron. Mamy nadzieję, że nowy system ułatwi życie miłośnikom kina, przyjeżdżającym latem do Wrocławia.

W tym roku znacznie ograniczyliśmy ilość karnetów. Z ich sprzedażą ruszymy już 25 marca, a zakończymy ją 30 czerwca lub wcześniej, gdy wyczerpie się pula. Istnieje prawdopodobieństwo, że nastąpi to szybko. Cena karnetu będzie wynosiła tyle samo co w ubiegłym roku - 300 zł (bez zniżek dla karnetowiczów z lat ubiegłych). I tak samo jak w zeszłym roku będą to karnety imienne, ze zdjęciem.

Ale na tym koniec podobieństw.

Teraz nowości.

Długo zastanawialiśmy się nad rozwiązaniem problemu kolejek przed salami projekcyjnymi. Pragnąc zaoszczędzić Wam rozczarowań spowodowanych niedostaniem się na zaplanowany seans, zwłaszcza tym, którzy zajmowali miejsce w kolejce wcześniej niż pół godziny przed projekcją, wprowadziliśmy system rezerwacji miejsc na seansach. Inspiracją były dla nas rozwiązania stosowane przez inne znaczące międzynarodowe festiwale filmowe.

Podczas tegorocznej, 10. Edycji MFF ENH wszyscy posiadacze karnetów będą rezerwować sobie miejsca. Karnet zostanie zaprogramowany na 55 wejść, a na seans będzie można dostać się wyłącznie z rezerwacją. Dzięki temu zniknie konieczność wyczekiwania pod salą w niepewności, czy uda się wejść do środka.

Zarezerwować miejsca na wybrane seanse będzie można już w dniu poprzedzającym dane wydarzenia od godz. 9.00 do godziny rozpoczęcia seansu.

Ale i tu pojawią się obowiązki. Jeśli ktoś nie zamierza udać się na film, na który zarezerwował sobie miejsce, zobowiązany jest odwołać rezerwację. Jeżeli właściciel karnetu nie pojawi się na sali, z karnetu zostanie automatycznie odliczone 5 wejść. Oczywiście w każdym obiekcie zapewnimy możliwość odwołania rezerwacji oraz natychmiastowego dokonania nowej (warunkiem jest dostępność miejsc na sali ). We wszystkich kinach, w których będziemy wyświetlać festiwalowe filmy, znajdą się punkty z dostępem do Internetu, przeznaczone specjalnie do tego celu.

Nadal obowiązuje zasada: nie spóźniamy się na seanse. Stanie się to tym bardziej istotne, że równo z godziną rozpoczęcia seansu rezerwacja zostanie uwolniona i wróci do puli sprzedaży. Uwolnione miejsca tylko w formie biletów będzie można kupić w kasie jedynie przez krótką chwilę. By wszystko sprawnie przebiegało, każda kasa będzie przypisana odpowiedniemu filmowi i w chwili rozpoczęcia seansu zajmie się sprzedażą biletów tylko i wyłącznie na dany tytuł.

Jak co roku pragniemy dołożyć wszelkich starań, aby nasi widzowie byli dobrze poinformowani. Planujemy zaopatrzyć obiekty festiwalowe w tablice informacyjne, wyświetlające wszystkie najbliższe seanse wraz z informacją o dostępności miejsc. Ułatwi to niezdecydowanym podjęcie szybkiej decyzji, wskaże, ile czasu pozostało jeszcze na rozważania.

Jeśli chcecie zobaczyć tę wiadomość w skrócie, zapraszam do FAQ.

FAQ karnetowe

Zachęcam również do zapoznania się z regulaminem.

Regulamin sprzedaży karnetów

Katarzyna Dźwilewska

Stowarzyszenie Nowe Horyzonty

Wszelkie pytania związane ze sprzedażą karnetów prosimy kierować do: sprzedaz@enh.pl

Co o tym sądzisz? Wypowiedz się na Forum ENH